Governo do Distrito Federal
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Carta de Serviços

 

Com o objetivo de dar visibilidade e transparência às ações, o Arquivo Público do Distrito Federal – ArPDF apresenta sua Carta de Serviços ao Cidadão, com informações sobre os principais serviços disponibilizados aos cidadãos e usuários pelas unidades que compõem o ArPDF.

 

A nossa Carta de Serviços é uma ferramenta de gestão elaborada para orientar o cidadão, informando quais os serviços prestados por esta instituição, como acessá-los e quais sãos as regras estabelecidas para o atendimento adequado; com compromisso, transparência e ética.

 

CARTA DE SERVIÇOS NO GDF

 

Como uma iniciativa de transparência do GDF, a Carta de Serviços detalha atribuições e serviços prestados por cada órgão, administração regional, autarquia e empresa pública do Distrito Federal. O objetivo é de aproximar o governo e a sociedade, ao mantê-la informada sobre a funcionalidade de cada ente público, respeitando o direito de cada indivíduo de exercer a sua cidadania de forma transparente e participativa.

 

A Carta facilita o dia a dia do cidadão. A partir da leitura desse instrumento, é possível conhecer detalhadamente cada serviço prestado, como local de atendimento, prazos, quais serviços serão pagos ou gratuitos, além das atribuições do governo e seus responsáveis.

 

CARTA DE SEVIÇOS DO ARPDF

 

Informamos que a nossa Carta de Serviços está sendo aprimorada. Para isso, abrimos uma chamada pública convidando um/a cidadão para participar do processo de promoção da excelência deste serviço público. Entendemos que é a participação do público externo que torna possível compreender as expectativas e anseios reais quanto aos serviços oferecidos pelo ArPDF.

 

Caso queira entrar em contato conosco, nosso canais oficiais são:

 

Atendimento presencial:

Setor de Garagens Oficiais (SGO) Quadra 23 – Lote 05. Telefone: (61) 3361-1454

 

Atendimento a distância: arquivopublico@arquivopublico.df.gov.br

 

Ouvidoria: 162 e/ou www.ouvidoria.df.gov.br

 

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Arquivo Público do Distrito Federal - Governo de Brasília

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Setor de Garagens Oficiais SGO
Qd. 05 Lote 23 - CEP: 70.610-650 Brasília/DF - Tel.: (61) 3361-7739 arquivopublico@arquivopublico.df.gov.br